在我國中小企業(yè)內部管理混亂現象十分常見(jiàn)，問(wèn)題一直沒(méi)有得到很好的解決，企業(yè)中普遍存在員工工作效率低下、賬目含糊不清、進(jìn)銷(xiāo)存沒(méi)有詳細清單等等，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不能隨時(shí)看到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數據，從而影響其決策力，錯過(guò)商機，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。為了解決這些問(wèn)題，眾多的中小企業(yè)開(kāi)始考慮引入成本低、部署快、效果直觀(guān)的內部進(jìn)銷(xiāo)存管理系統。
在國外絕大多數企業(yè)都擁有內部進(jìn)銷(xiāo)存管理系統，市場(chǎng)發(fā)展很成熟，在國內由于中小企業(yè)信息化程度還比較低，內部進(jìn)銷(xiāo)存管理系統的運用還處在起步階段，但市場(chǎng)需求巨大。巨大的利益催生出了很多的企業(yè)涉足內部管理軟件行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、后期服務(wù)等差異很大，中小企業(yè)很難進(jìn)行選擇，筆者在這里將從功能細節、售后服務(wù)、功能整合三個(gè)方面切入，希望對中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有所幫助。
細節決定結果
目前主流的內部進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件都能提供中小企業(yè)所必須的功能，這方面差異不大，在進(jìn)行選擇時(shí)不妨看看細節。在這里我們以xx公司手機短信功能為例加以說(shuō)明。
中小企業(yè)的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常在外奔忙，很多時(shí)候是在車(chē)上或者路上，成功簽單的客戶(hù)信息根本不能馬上利用管理系統進(jìn)行存儲、分析。在這種情況下手機短信功能的重要性就體現出來(lái)了，通過(guò)此功能用戶(hù)可以將客戶(hù)信息傳給內部管理系統進(jìn)行存儲，實(shí)現即時(shí)共享，同時(shí)也大量減少了中小企業(yè)的硬件設備投入。
服務(wù)體現品質(zhì)
隨著(zhù)技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品間的“硬性”差距越來(lái)越小，誰(shuí)也不具備壓倒式的技術(shù)優(yōu)勢。那么，服務(wù)就成為產(chǎn)品競爭力的另一個(gè)差異性體現。中小企業(yè)在選擇軟件時(shí)一定要認真考察服務(wù)商的服務(wù)水平。要選擇那些對中小企業(yè)有著(zhù)深刻理解的企業(yè)，只有“ 理解“才能真正提供中小企業(yè)想要的服務(wù)。另外，企業(yè)的服務(wù)理念也重要，不要選擇那些只注重短期服務(wù)的企業(yè)。
對于中小企業(yè)來(lái)講，信息化基礎薄弱，公司缺乏專(zhuān)業(yè)的IT技術(shù)人才，服務(wù)對于他們來(lái)講尤為重要。在這里，筆記建議中小企業(yè)主盡量選擇行業(yè)內規模大、信用好的大公司來(lái)服務(wù)。
整合引領(lǐng)趨勢
中小企業(yè)內部管理問(wèn)題是復雜多樣的，服務(wù)商在為其提供軟件解決方案的時(shí)候要看其是否全面，選擇那些擁有一站式解決方案，向SAAS（軟件即服務(wù)）模式靠近的服務(wù)商不失為是一種聰明選擇。經(jīng)過(guò)整合的產(chǎn)品實(shí)現了內部互通，利用統一的數據庫進(jìn)行信息調用。用戶(hù)通過(guò)這種一站式解決方案從企業(yè)建站、推廣到內部進(jìn)銷(xiāo)存、財務(wù)、辦公自動(dòng)化管理、人力資源管理等可以進(jìn)行統一配置，給企業(yè)節省了大量的資金和時(shí)間，實(shí)現了企業(yè)內外信息的整合，提高了企業(yè)信息處理的響應速度。
企業(yè)在選擇進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件時(shí)，無(wú)論何種選擇方法，都有其優(yōu)點(diǎn)和不足。只有根據企業(yè)的不同情況、不同問(wèn)題，采取靈活機動(dòng)的方式，選擇適當的內部管理系統，才能發(fā)揮其應有的作用，徹底解決內部管理問(wèn)題，才能使中小企業(yè)得以健康快速地發(fā)展。
